Votre boutique vend en continu, vos risques aussi
Litige client, fuite de données, stock sinistré, site à l'arrêt : un e-commerçant cumule des risques que les contrats standards couvrent mal. On vous aide à voir clair.
Confidentiel.
Sans engagement.
Cochez toutes celles qui vous concernent.
On vous envoie le résultat détaillé et un appel de 30 minutes pour cadrer votre couverture.
Vous avez coché X situation(s) qui exposent un e-commerçant à un trou de garantie. Un audit gratuit en 48h permet de vérifier que votre RC pro, votre cyber et votre couverture de stock répondent vraiment à votre réalité.
Vous avez coché X situation. Votre exposition paraît limitée, mais un e-commerce évolue vite. Un audit gratuit reste le meilleur moyen de confirmer que vos garanties suivent la croissance de votre boutique.
Vous pilotez un site marchand ou vendez sur des marketplaces. Vos ventes dépendent d'un panier qui tourne, d'un entrepôt qui tient et de données clients protégées. SW Courtage cartographie vos risques réels et négocie chaque garantie auprès de plus de 40 assureurs, sans surcoût pour vous.
Ce qu'un courtier change pour un e-commerçant
Une responsabilité produit qui suit vos références
Vous revendez des articles que vous ne fabriquez pas, parfois importés. En cas de défaut ou de dommage causé à un client, votre responsabilité reste engagée. On vérifie que votre RC pro couvre vraiment ce que vous vendez.
Le cyber traité comme un risque de premier rang
Piratage de la boutique, compromission des paiements, fuite de données : votre activité s'arrête net. Nous calibrons une couverture cyber adaptée au volume de données que vous traitez, pas un contrat passe-partout.
Vos stocks et vos colis ne tombent pas dans un trou de garantie
Un entrepôt qui brûle ou se fait cambrioler, un transporteur qui plafonne son indemnisation : la facture reste pour vous. On audite la valeur réelle de votre stock et la chaîne logistique avant de signer.
Un site à l'arrêt n'est plus un chiffre d'affaires perdu sec
Quand une attaque ou un sinistre paralyse vos ventes, la perte d'exploitation compense le manque à gagner pendant la remise en route. Encore faut-il que le contrat soit déclenché par les bons événements.
"Cabinet sérieux et professionnel en tout point. SW COURTAGE m’a permis d’optimiser les polices d'assurances de mon entreprise tout en maîtrisant les coûts. Leur technicité approfondie et leur capacité d’écoute font vraiment la différence. Un partenaire de confiance sur le long terme"
Pourquoi un e-commerçant a intérêt à passer par un courtier
La loi n'impose pas la RC pro à un e-commerçant, sauf profession réglementée. En revanche, marketplaces et partenaires logistiques exigent souvent une attestation pour travailler avec vous.
Le vrai danger se cache dans les détails du contrat. Une activité de revente, un stock mal valorisé ou un volet cyber absent, et la garantie ne répond pas le jour où vous en avez besoin.
Notre rôle est de confronter votre réalité aux offres du marché, puis de défendre vos intérêts si un sinistre survient.
- CARTOGRAPHIE DU RISQUE RÉEL : revente, marketplaces, stock, sous-traitance logistique et données clients, chaque volet est passé en revue.
- RESPONSABILITÉ ET LITIGES : on cale votre couverture sur les produits réellement vendus, en lien avec notre page dédiée RC pro e-commerce.
- PROTECTION DES DONNÉES : une fuite déclenche une notification à la CNIL sous 72 heures, d'où l'intérêt d'une assurance cyber bien dimensionnée.
- MISE EN CONCURRENCE : plus de 40 assureurs comparés, garanties et exclusions lues avec vous avant signature.
Seules les conditions du contrat font foi, sous réserve d'acceptation de l'assureur.
Je cadre votre couverture sur un catalogue mouvant, pas sur une liste figée. Un e-commerçant ajoute et retire des références en continu, ce qui déplace son risque produit. Trois zones se recoupent et créent des trous: le cyber, la responsabilité produit et la logistique. Une donnée client exposée, un article défectueux, une marchandise perdue en transit. Chacune relève d'une garantie distincte, et un contrat cloisonné laisse passer le sinistre entre les mailles.
Pourquoi passer par un courtier plutôt que souscrire en direct ?
Un assureur ne défend que ses propres contrats. En tant que courtier indépendant, nous mettons en concurrence plus de 40 compagnies, puis nous comparons les garanties ligne par ligne, pas seulement le tarif. Vous gardez un interlocuteur unique qui connaît votre dossier, négocie à chaque échéance et reste à vos côtés le jour d'un sinistre.
Comment se déroule l'audit gratuit sous 48 heures ?
Vous nous transmettez vos contrats actuels et quelques informations sur votre activité. Sous 48 heures, nous revenons vers vous avec une lecture claire de vos couvertures : ce qui vous protège, ce qui manque, ce qui fait doublon. L'audit est gratuit et sans engagement.
Puis-je changer d'assureur en cours de contrat ?
Le plus souvent oui, à l'échéance annuelle avec un préavis, et parfois à tout moment passé la première année selon le contrat et la loi applicable. Nous analysons vos conditions de résiliation et nous nous occupons des démarches pour que la transition se fasse sans rupture de couverture.
La RC pro est-elle obligatoire pour vendre en ligne ?
Non, la loi n'impose pas la responsabilité civile professionnelle à un e-commerçant, sauf si vous exercez une profession réglementée. En pratique, de nombreuses marketplaces et partenaires logistiques réclament une attestation pour vous référencer. Au-delà de l'obligation, c'est surtout votre protection en cas de litige client ou de dommage lié à un produit vendu.
Que se passe-t-il en cas de fuite de données clients sur ma boutique ?
Une fuite de données personnelles vous oblige à notifier la CNIL, en principe dans les 72 heures (article 33 du RGPD). Vous devez aussi gérer la remise en état du système, l'information des clients concernés et l'exposition à une sanction. Une assurance cyber correctement dimensionnée prend en charge la gestion de crise et les conséquences financières, selon les garanties souscrites.
Mon stock et mes colis en transit sont-ils couverts ?
Cela dépend de vos contrats. Un stock entreposé chez vous relève d'une multirisque, à condition que sa valeur soit correctement déclarée. Les marchandises en transit ne sont souvent indemnisées par le transporteur qu'à hauteur d'un plafond limité, le reste restant à votre charge. On audite la valeur réelle de votre stock et votre chaîne logistique pour éviter ces angles morts.
Suis-je couvert si une cyberattaque met mon site à l'arrêt ?
Pour un e-commerçant, un site bloqué équivaut à un magasin fermé : les ventes s'arrêtent. La garantie perte d'exploitation peut compenser le manque à gagner pendant la remise en route, mais seulement si elle est déclenchée par les bons événements, dont les sinistres cyber. Nous vérifions que ce volet figure bien dans votre contrat et qu'il couvre l'interruption d'activité numérique.
Vos risques de vente en ligne méritent un vrai diagnostic
En 48h, nous passons vos contrats au crible et identifions les trous de garantie qui vous exposent. L'audit est gratuit et ne vous engage à rien.
