Un bug en prod, une fuite de données : RC Pro et cyber alignés
Un serveur que vous administrez tombe, l'activité de votre client s'arrête. La facture peut atterrir sur votre bureau. On vérifie ce que couvre vraiment votre RC Pro.
Confidentiel.
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Cochez toutes celles qui vous concernent.
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Vous avez coché X situations qui exposent directement votre activité de prestataire informatique. Chacune pointe une faille possible dans votre contrat actuel, surtout sur les dommages immatériels. Un audit gratuit en 48h vous dira exactement où vous en êtes, sans engagement.
Vous semblez bien maîtriser vos risques. Un dernier contrôle ne coûte rien et peut révéler un angle mort, en particulier sur l'interruption de service et la perte de données de vos clients. On fait le point ensemble quand vous voulez.
Quand vous prenez en charge l'infogérance d'une entreprise, vous tenez son outil de production entre vos mains. Une mauvaise manipulation, une sauvegarde qui n'a pas tourné, et c'est tout son chiffre d'affaires qui vacille. Vous avez besoin d'un courtier qui comprend ces risques immatériels avant de vous parler contrat.
Ce que vous y gagnez
L'interruption de service de votre client couverte
Le gros du risque infogérance, ce n'est pas le matériel cassé, c'est la perte d'exploitation du client quand son système est à l'arrêt. On vérifie que vos dommages immatériels, et pas seulement les dégâts matériels, figurent bien dans vos garanties.
La perte de données prise au sérieux
Une sauvegarde corrompue, une base effacée pendant une migration : la reconstitution coûte cher et le client se retourne vite contre vous. On contrôle que la perte et l'altération de données entrent dans le périmètre de votre contrat.
Et le jour où une intervention tourne mal ?
Une mise à jour qui plante la production, un paramétrage hasardeux : votre responsabilité d'infogérant est engagée. Votre contrat doit prendre en charge vos frais de défense autant que les dommages, c'est exactement ce qu'on passe au crible.
Un interlocuteur qui connaît votre métier
Vous parlez toujours à la même personne, qui sait ce qu'est un SLA et une astreinte. Le jour où ça coince, vous n'expliquez pas l'infogérance à un standard, vous appelez votre courtier.
"Très professionnel, à l’écoute et toujours disponible pour répondre à toutes les questions. Il a su nous conseiller de manière claire et personnalisée pour la mutuelle et la prévoyance, en trouvant des solutions parfaitement adaptées à nos besoins. Un vrai accompagnement du début à la fin, avec un suivi impeccable."
Pourquoi une RC Pro calibrée pour l'infogérance change tout
La RC Pro n'est pas obligatoire pour un prestataire informatique. La loi ne l'impose qu'aux professions réglementées, et les métiers de services IT n'en font pas partie.
En revanche, vos clients la réclament. De plus en plus d'entreprises exigent une attestation avant de confier leur parc, c'est devenu un critère de sérieux pour décrocher un contrat d'infogérance.
Le vrai sujet n'est donc pas "faut-il s'assurer", mais "qu'est-ce qui est réellement couvert quand le système d'un client s'arrête par votre faute". C'est là qu'on intervient.
- Cadrage des dommages immatériels qui pèsent le plus dans votre métier, l'interruption de service et la perte d'exploitation du client, souvent mal couverts par les contrats standards.
- Protection des données contre la perte, l'effacement ou l'altération pendant vos interventions de maintenance, sauvegarde ou migration.
- Articulation avec le risque cyber quand une faille ou une intrusion se greffe sur votre prestation, pour ne pas laisser de zone grise entre RC Pro et garantie cyber.
- Mise en concurrence de plus de 40 assureurs pour aligner les plafonds sur la réalité de vos contrats clients, sans payer pour des garanties inutiles.
Seules les conditions du contrat font foi, sous réserve d'acceptation de l'assureur. Statut RC Pro et exigences du métier vérifiés auprès de sources spécialisées (matriskdirect.com, assurup.com, consultés le 25/06/2026).
Vérifiez que votre contrat couvre l'interruption de service de votre client, pas seulement vos propres dégâts. En infogérance, votre risque principal est immatériel: un système à l'arrêt fait perdre de l'argent au client chaque heure. La perte de données reste le point le plus sous-estimé. Une manipulation qui efface une base engage votre responsabilité sur des montants lourds. Prévoyez le volet cyber en complément, car la RC Pro seule s'arrête souvent avant la donnée.
La RC Pro est-elle obligatoire en France ?
La RC Pro n'est pas obligatoire par défaut pour toutes les activités. Elle le devient pour les professions réglementées (santé, juridique, immobilier, financier, BTP, transport) en application de textes sectoriels spécifiques.
Pour identifier votre cas précis, consultez nos pages métier dédiées ou notre audit gratuit qui cadre votre cas en 30 minutes.
Source : article L. 124-1 du Code des assurances. Consulté le 9 juin 2026.
Quelle différence entre RC Pro et multirisque professionnelle ?
La RC Pro couvre les dommages causés aux tiers dans l'exercice de l'activité, tandis que la multirisque professionnelle ajoute la protection des biens propres (local, matériel, marchandises, pertes d'exploitation) et intègre facultativement la RC Pro.
Un consultant ou un développeur nomade prend souvent une RC Pro seule. Un artisan, un restaurateur ou un e-commerçant avec stock prend en règle générale une multirisque pro.
Pourquoi passer par un courtier pour sa RC Pro ?
Un courtier indépendant met en concurrence plusieurs assureurs, cadre votre activité déclarée pour éviter les exclusions silencieuses, et négocie des garanties calibrées à votre niveau de risque réel.
Quatre leviers concrets d'un courtier RC Pro :
- Cadrage de votre activité réelle : description précise, code APE, type de prestations, profil clients
- Mise en concurrence de plus de 40 assureurs spécialisés sur trois axes (tarif, périmètre, exclusions)
- Cohérence activité déclarée / activité réelle pour éviter les exclusions silencieuses qui vident le contrat le jour du sinistre
- Suivi annuel et adaptation aux évolutions de votre activité
Le piège fréquent d'une souscription directe : choisir le contrat le moins cher sans vérifier les exclusions spécifiques à votre activité. Une exclusion silencieuse sur un dommage immatériel ou un risque sectoriel peut vider le contrat de tout intérêt.
Notre audit gratuit compare le marché et chiffre votre cotisation cible en 48h.
Suis-je couvert si mon client perd du chiffre d'affaires à cause d'une panne que je gère ?
Tout dépend de votre contrat. C'est le risque numéro un de l'infogérance : quand le système que vous administrez s'arrête, votre client subit une perte d'exploitation, et il peut vous en demander réparation. Ce sont des dommages immatériels, souvent immatériels non consécutifs, que beaucoup de contrats RC Pro excluent ou plafonnent fortement. On vérifie que cette garantie existe vraiment et que son plafond tient face à la taille de vos clients. Seules les conditions du contrat font foi, sous réserve d'acceptation de l'assureur.
Que se passe-t-il si je perds ou j'efface les données d'un client par erreur ?
Une base effacée pendant une migration, une sauvegarde qui n'a jamais tourné : la reconstitution des données coûte cher et le client se retourne contre vous. La garantie qui couvre ce risque s'appelle souvent perte ou altération de données, et elle n'est pas systématique dans les contrats d'entrée de gamme. On s'assure qu'elle est présente et qu'elle correspond au volume de données que vous manipulez réellement. Seules les conditions du contrat font foi, sous réserve d'acceptation de l'assureur.
Ma RC Pro suffit-elle ou faut-il une assurance cyber en plus ?
Ce sont deux logiques différentes. La RC Pro couvre votre responsabilité quand votre prestation cause un dommage à votre client, par exemple une faute dans l'infogérance. L'assurance cyber intervient plutôt quand une attaque ou une intrusion frappe les systèmes, qu'ils soient les vôtres ou ceux que vous gérez. La frontière entre les deux est floue et c'est souvent là que naissent les angles morts. On regarde comment articuler les deux pour qu'il ne reste pas de trou de garantie entre elles.
Mes clients me demandent une attestation RC Pro, alors qu'elle n'est pas obligatoire ?
Oui, et c'est de plus en plus fréquent. La RC Pro n'est pas imposée par la loi pour un prestataire informatique, mais beaucoup d'entreprises, surtout les grandes, en font une condition pour signer un contrat d'infogérance. C'est devenu un signal de professionnalisme. Au-delà du papier, l'attestation ne vaut que ce que vaut le contrat derrière : on vérifie que vos garanties couvrent bien les engagements que vous prenez dans vos contrats clients, pas seulement la case à cocher.
On audite votre couverture, vous décidez
En 48h, on passe vos garanties au crible et on vous dit ce qui manque face aux risques de l'infogérance, de la panne à la perte de données. C'est gratuit et ça ne vous engage à rien.
